目前所有家庭在乔迁新居时，都要做一些家庭装修。为了避免日后出现有关装修的纠纷，您在与装饰公司接洽时，就要注意以下这些问题：

1.如何认定装饰公司的资格

首先，装饰公司的营业执照“经营项目”中，必须有“承揽室内装饰装修工程”这一项。您除了要检查营业执照之外，公司有无正规的办公地点，是否能出具合格的票据等方面，都是您要仔细考察的；其次，您可以考察这家装饰公司所做过的工程，来评价它的设计和施工水平。由于目前承接家庭装修服务的公司，许多都是没有申请国家颁布的装修“资质等级”的中小型公司，所以您一定要仔细考察，以免吃亏上当。

2.如何确认报价

在装饰公司进行实地测量之后，公司会将设计图，以及一张详尽的报价单交给您，上面列有非常具体的用料和施工量。

您在拿到这分材料之后，首先要看设计是否符合自己的要求。然后，您可以请设计师来解释这份设计方案，比如说一些空间的处理，材料的应用等。在确认了设计方案之后，您还要仔细考察报价单中每一单项的价格和用量是否合理。有时装饰公司测量的数据和您自己测量的会有出入，您务必请设计师就此做出说明。

3.如何杜绝装修合同书中的漏洞

　　在您认可了报价之后，正规的装饰公司还要和您签订一份施工合同或协议书。在这份合同中，您要注意以下几个问题：

　　首先，合同中必须写明装修的具体要求和完工日期。有的消费者在签订合同时，没有注意这两点，给某些装饰公司粗制滥造和拖延工期“创造”了条件。

　　其次，在合同中必须注明使用装饰材料的具体品牌或型号，以防装饰公司以次充好。

　　第三，如果您在工程进行中，对某些装修项目有所增减，就一定要填写相关的“工程洽商单”，并作为合同的附件汇入装修合同书中。

　　第四，合同中有关保修的条文是必不可少的，而且要分清责任：如果属于施工或材料的质量问题，装饰公司应承担全部责任；如果属于用户使用不当，双方可协商处理。

　　一般装饰公司对工程的保修期，从三个月到一年不等，您要尽可能选择保修期长一点的公司。另外，保修期要包含一个取暖季。

　　4.如何考察施工队

　　装修质量的好坏与否，很大程度上取决于施工队的素质。所以在装修之前，您还要考察一下装修公司所用的施工队。

　　另外，施工队是否有实力，从他们使用的工具上也能窥见一斑。目前装饰工程电动化程度很高，一般有实力的施工队为了提高质量和效率，都开始使用诸如电汽泵、射钉枪等工具了。

注意了以上这些方面，您在装修自己的居室时，就可以将大部分装修纠纷的隐患消灭掉了。

二、订立家居装修合同时需要注意哪些问题？

一般而言，订立家居装修合同时要注意以下问题：

（1）查验装修合同当事人的身份。装修合同中的发包方的装修房应属合法居住用房，亦即产权房或租赁房；合同承包方应是经工商行政管理部门核准登记的，并经建设主管部门审定具有装饰施工资质的企业法人。另外，装修合同中应当写明装修施工地点及面积。

（2）写明居室装修施工内容及承包方式。居室装修的施工内容及要求是家居装修合同的主要内容之一，若该方面的条款过于笼统，就往往容易引发施工纠纷。因此，施工内容应当具体、明确，按照居室装修部位分别写清装修内容、使用的材料、具体施工要求及承包方式。

（3）写明工价、付款方式和工期。

无论采用何种承包方式，合同中的工价价款都应写清楚，不能含糊。合同中的总价款包括材料费、人工费、管理费、设计费、垃圾清运费、其他费用及税金。税金由业主承担，这是装修业特殊要求。工程价款付款方式及期限应当在合同中约定清楚，以免发生纠纷。开工、竣工日期是合同必不可少的内容之一，往往涉及到违约责任的认定，因而在合同中应当写明，并严格遵守。

（4）详细写明有关材料供应的约定内容。

材料供应的约定是涉及到家居装修质量和工程款项的重要问题。因此，无论是包工包料还是包工不包料都应在合同附件的材料清单上详细写明材料的名称、品牌、规格、型号、质量等级、单位、数量、单价。在供料单上其应明确写明材料送达的时间和地点。

（5）质量竣工验收标准应依法定标准。合同中的质量和竣工验收标准条款必须符合政府有关主管部门相关规定允许的范围。需要注意的是，由于家居装修要满足多层次的不同需求，同一房型往往有着不同档次的装修，因而不可能也不应当将不同层次的装修适用同一标准。

（6）应当明确违约责任、纠纷处理方式。

合同的违约责任与合同双方的义务和责任相对立。合同订立后，双方应该严格履行合同约定的义务，否则要承担相应的违约责任。对于纠纷的处理方式，可以约定向当地建筑装饰协会请求调解，或者向当地建设主管部门或者消协投诉。若协商调解不成，可以约定申请仲裁，或向法院起诉。

三、建设（装修）施工纠纷举证

一、证明当事人（原、被告及第三人）诉讼主体资格的证据

1、当事人为自然人的，应提交身份证明材料，如身份证或户口本等；

2、当事人为法人或其他组织的，应提交登记材料，如营业执照、社团法人登记证等；

3、当事人名称在建设工程法律关系成立后有变更的，应提交登记机关出具的变更证明。

二、证明建设工程合同关系成立的证明

1、建设工程施工合同；

2、增减工程量的补充合同或备忘录、现场工程签证单等。

三、证明建设工程合同履行情况的证据

1、工程预、决算报告等；

2、支付工程款的付（收）款凭证；

3、当事人对工程量、工程质量共同确认的证据，如工程验收、结算凭证，质检报告等。

四、提交诉讼请求的计算依据

1、支持诉讼请求的计算方法及计算清单，如本金、利息、违约金、赔偿金的计算清单；

2、当事人认为应当向法庭提交的其他证据。

四、装修违规罚多少

建设部新出台的《住宅室内装饰装修管理办法》对装修法律责任作了明文规定

　　如果你家的装修违反了相关规定，你将为此付出多大代价呢？在以往一些装修管理规定中，对此没有明确的标准，因此造成对于各种装修违规行为的处罚五花八门,违规者不服气，处罚难实行的现象。近日建设部批准实施的《住宅室内装饰装修管理办法》明确了装修中禁止的行为和处罚标准。据建设部政策法规司的负责人介绍，将于5月1日起正式实行的《办

法》具有法律效力。

　　装修前没申报罚多少

　　《办法》第三十五条规定：“装修人未申报登记进行住宅室内装饰装修活动的，由城市房地产行政主管部门责令改正，处5百元以上1千元以下的罚款。”

　　《办法》强调：“装修人在住宅室内装饰装修工程开工前，应当向物业管理企业或者房屋管理机构(以下简称物业管理单位)申报登记。非业主的住宅使用人对住宅室内进行装饰装修，应当取得业主的书面同意。”

　　登记应当提交下列材料：房屋所有权证(或者证明其合法权益的有效凭证)；(二)申请人身份证件；(三)装饰装修方案；(四)变动建筑主体或者承重结构的需提交原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出的设计方案；(五)涉及本办法第六条行为的，需提交有关部门的批准文件，涉及本办法第七条、第八条行为的，需提交设计方案或者施工方案；(六)委托装饰装修企业施工的，需提供该企业相关资质证书的复印件。

　　非业主的住宅使用人，还需提供业主同意装饰装修的书面证明。

　　让不具资质等级的企业装修罚多少

　　《办法》第三十六条规定：“装修人违反本办法规定，将住宅室内装饰装修工程委托给不具有相应资质等级企业的，由城市房地产行政主管部门责令改正，处5百元以上1千元以下的罚款。”

　　在装修投诉的案例当中，因找了没有资质的装修“游击队”装修，最后发生纠纷的情况占很大数量，这样的问题，有关部门很难解决，但还是不断地有人找“游击队”装修，新颁布的《办法》做此规定，找没资质的企业装修，你自己将受罚，一旦出现什么问题，苦果只能自己咽。

　　拆除连接阳台砖及墙体罚多少

　　《办法》规定：“将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间的，或者拆除连接阳台的砖、混凝土墙体的，对装修人处5百元以上1千元以下的罚款，对装饰装修企业处1千元以上1万元以下的罚款。”

　　改变居室功能、拆除阳台墙体为扩大使用面积的行为在目前家庭装修中普遍发生，在该《办法》中，作为被禁止行为。

　　损坏节能设施罚多少

　　《办法》规定：“损坏房屋原有节能设施或者降低节能效果的，对装饰装修企业处1千元以上5千元以下的罚款。”

　　《办法》将此列为住宅室内装饰装修活动中被禁止的行为。

　　擅自拆改供暖及燃气管道罚多少

　　《办法》规定：“擅自拆改供暖、燃气管道和设施的，对装修人处5百元以上1千元以下的罚款。”

　　《办法》要求：拆改供暖、燃气管道和设施，应当经供暖管理单位和经燃气管理单位批准后进行。

　　擅自增加楼面负荷罚多少

　　《办法》规定：“未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，擅自超过设计标准或者规范增加楼面荷载的，对装修人处5百元以上1千元以下的罚款，对装饰装修企业处1千元以上1万元以下的罚款。̶　　《办法》要求，住宅室内装饰装修超过设计标准或者规范增加楼面荷载的，应当经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，并必须委托具有相应资质的装饰装修企业承担。

　　施工单位施工安全方面的违规行为罚多少

　　《办法》第四十一条规定：“装饰装修企业违反国家有关安全生产规定和安全生产技术规程，不按照规定采取必要的安全防护和消防措施，擅自动用明火作业和进行焊接作业的，或者对建筑安全事故隐患不采取措施予以消除的，由建设行政主管部门责令改正，并处1千元以上1万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，并处1万元以上3万元以下的罚款；造成重大安全事故的，降低资质等级或者吊销资质证书。”

　　新《办法》的批准实施受到了装修企业和消费者的普遍关注。违规的装修人对于受到的处罚也可以心服口服，物业管理部门在管理小区居民装修方面终于有据可依。对于自己的家，哪能动，哪能改，找谁批，装修人一定要事先弄明白。看看违规装修将会付出的代价，打算对自己的新居“大动手术”的人们可要仔细掂量掂量了。

五、解决家装纠纷要有门道

随着家庭装修热的持续高温，相关的纠纷也越来越多。家装官司该怎么打，恐怕大多数消费者心中没底。

　　家装诉讼质量问题居多

　　现在有关家庭装修的诉讼越来越多，平均每年以50%的速度递增。在这些诉讼中，又以家庭装修的质量问题最为集中，要占50%以上，其次是价格问题，往往是消费者在装修中，对于增减项目只有口头约定，在付款时产生纠纷。

　　裁判标准需第三方协助鉴定

　　由于国家在家庭装修方面没有制定相应的标准，所以消费者一旦将装饰公司告上法庭，法院就需要请第三方来进行评估、鉴定。法院一般都会找有资质的单位或部门来承担这项工作。此外，法院所请的第三方，往往要经原告、被告两方面认可。

　　技术服务机构证明不能作为法庭证据

　　现在有的消费者为了保障家庭装修的施工质量，请家庭装饰技术服务机构来替自己把关。实际上，这些服务机构已经起到了家庭装修施工监理的作用。

　　但这些技术服务机构出具的证明和报告，在法庭上是不能作为证据的。因为消费者和服务机构之间是雇佣关系。根据有关法律，这些证明和报告不具有作为证据的公正性。您在起诉装饰公司时，没有雇佣关系的技术服务机构具的证明和报告却是有力佐证，是支持您起诉的有力依据。

　　装修诉讼不存在双倍赔付

　　有些消费者在起诉装饰公司时，认为装饰公司使用假冒伪劣材料属于有意的欺诈行为，会根据消法要求双倍赔付。但法院认为这类诉讼不适用于消法，一般都按照《民法通则》中的承揽纠纷进行处理，所以不存在双倍赔付的问题。

　　装修诉讼需要哪些材料

　　如果您需要起诉装饰公司，最少需要以下资料：起诉书（一式两份）、合同文本的复印件和对方收款凭据复印件（发票、收据均可），然后根据案情的不同。您还要进行举证。

　　由此可见，签订完善的家庭装修合同很重要。

六、对付装潢纠纷有门

装潢纠纷事出有因

（一）装饰装修合同签订不规范合同签订不规范是家庭装潢纠纷产生的主要原因。具体表现为：

１、未使用２００１版市工商局监制的家庭装饰装修施工范本合同。由于多数市民法律专业知识有限，难以在装饰装修公司提供的或者自己起草的合同中充分保护自己的合法权益，往往被合同条款的表面意思所迷惑，给日后的纠纷埋下了隐患。

２、合同主体不明。签订合同的装修公司名称，应与合同最后盖章的公司名称一致。

３、书面文件不全。市民应妥善保存工程预算书以及全套设计、施工图纸及支付费用的单据。

４、变更条款未加入合同。对于原合同的变更，市民与装修公司必须协商一致，并签订书面的变更协议，并经双方签字确认。

５、材料供应责任模糊。装修公司提供的材料，市民应进行检验。装修公司无权擅自更换消费者提供的材料，如果发现问题应及时采取更换、补齐等补救措施。

６、工期延误应负的责任没有规定。正常情况下，由于工程量变化或设计变更，不可抗力及甲方同意工期顺延的情况，工期相应顺延，双方均不承担责任；因装修公司未按期完成的工期顺延，由其承担责任；因市民的原因发生的返工费，则由市民负担。

７、质量标准不清楚。家居装饰工程的质量标准应当在合同中明确约定。

８、工程验收不细心。市民在房屋装修之后要及时验收，并以协商的方式在合同中约定保修期，如因装修公司的原因发生质量问题，装修公司应负责完全修复，否则应根据质量检验明确由谁承担责任。

９、业主存在贪小心理。２００１版家庭装修施工示范合同在费用一款中分列有“材料费”、“人工费”、“管理费”、“税金”等。有些市民存有贪小便宜的心理，为了省钱而在合同中的费用栏中不加填写。若合同中未填“税金”，结果是装潢公司不开具正式发票。如此一来，若日后发生纠纷，双方对帐就有一定的麻烦。一位赵先生在选择装潢公司时“货比三家”，发现３家装潢公司的报价依次递减。原来，其中两家装潢公司的合同中部分费用都不需他交，他就选择了报价最低（仅有“材料费”“人工费”）的那家公司，结果装修竣工不到３个月就墙面开裂，后调解无效诉至法院，但在法庭上因为无法出具正式的发票而不能得到合理的赔偿。

１０、装修承包的方式不明。承包方式一般有两种：一是包工不包料；一是包工又包料。无论是哪种，都要在材料、品牌、数量、质量、价格以及验货发票上加以注意，切不可“一包了事”。

（二）被挂靠的装潢公司只收钱不管事目前，不少无装潢资质的单位、组织、施工队都采取挂靠的方式，即在接工程时以有资质的家装公司名义接项目，以此迷惑消费者。他们每年只需交给被挂靠单位一定的管理费即可，而被挂靠单位只是“虚位”罢了。这样装潢怎能没有纠纷。所以，消费者在选择装潢单位时，千万不要找那些“马路游击队”、没有资质的装潢企业，以防引“狼”入室，造成后患。

（三）装修材料以假充真、以次充好新居装修好后两个月的一天，周老太太家中那台ｓｍｉｔｈ牌燃气锅炉内的水突然向外喷射。后经检查才知道，那台由装潢公司提供的燃气锅炉是美国十年前就淘汰的走私“水货”。不仅如此，装潢公司还收了７８００元，与市价相比净赚了１６００元。周老太太说，她与小区内的一家装潢公司签订了一份总价款为１４．３万元的全包装修合同。当时，装潢公司的老板承诺，要把她的新居当作样板房来装修，质量绝对可靠。竣工后，装潢公司又追加了７０００元，她也照付了。装潢公司以假充真、以次充好、偷工减料的装修方法，让周老太太至今还心有余悸。事发后，她发现，她家的消毒柜、煤气灶等厨卫设备，统统没有说明书、保修卡，也没有发票。她向装潢公司索要，得到的回答是：反正我们会替你维修的，不用保修卡。周老太太实在不知该如何是好。

（四）野蛮施工有些装潢公司聘请的施工人员素质偏低，有些甚至是临时纠集的施工人员。由于缺乏专业的家装知识，野蛮施工就难以避免。有的不按图纸安置排水管道，结果大面积渗水造成地板腐烂；有的擅自敲掉承重墙，致使天花板和墙壁出现裂缝；这都会引起相应的纠纷。

（五）预算表、决算表差异较大在签订正式合同前，装潢公司往往会给消费者提供一套设计方案和一份预算书，作为日后的计算依据。只要市民依此和装潢公司讨价还价，不仅能够节约装修费用，还能预防许多施工中的问题。

详细的预算表是与图纸相对应的。消费者只要根据实际的面积，以及装饰材料的品种和价格，就可了解到装饰公司是否“多报冒领”。根据一般的工程损耗，装饰材料总价浮动若处于５％到１０％属正常。另外，一些未在图纸上出现的工程，如线路改造、灯具、洁具的拆除、安装也会在预算书上体现，消费者可根据预算书上的具体尺寸核定预算。需要注意的是，预算书上的单位价格一般都加上了人工费，有时要比实际价格高出不少。

亡羊补牢为时未晚，如果装修合同中对相关纠纷有约定的，按照合同的约定来处理。如果合同中没有约定的，一般可选择以下途径来解决纠纷：

（一）向家装协会求助１、管辖：根据《沈阳市家庭装饰工程投诉处理暂行办法》的规定，沈阳市装饰装修行业协会以及各区县家庭装饰行业办公室受理家庭装饰工程的投诉。家装工程投诉由被投诉人注册所在地的区（县）家装办公室管辖。区家装办受理的家装工程投诉如不属于本区管辖的，应当移送有管辖权的区家装办处理。接受移送的区家装办对投诉管辖有异议的，由市装饰装修协会裁定管辖权归属。市装饰装修协会有权处理区家装办管辖的家装工程投诉。区家装办管辖的家装工程投诉，认为需要由市装饰装修协会处理的，可以移请市装饰装修协会处理。

２、消费者投诉应符合的条件：（１）有明确的被投诉人；（２）有具体的投诉请求、理由和事实经过；（３）被投诉人属于市装饰装修行业协会会员的企业。同时，市民还需提供以下书面材料：姓名、地址、联系方式；家装工程地址、施工单位名称及负责人姓名；投诉人的要求、理由及事实、相关证据。

（二）向工商行政管理部门反映情况；（三）向消费者协会反映；（四）向合同中约定的仲裁机关提请仲裁；（五）向有管辖权的法院提起诉讼。